2011-04-28

應用遊戲進行員工訓練的16個案例

麻省理工學院推出「Vanished(消失)」麻省理工學院與研究機構Smithsonian Institution合辦的「末日學」的「教育遊戲」,叫做「Vanished(消失)」(網址https://vanished.mit.edu/user/register),主要對象為10歲半~14歲的兒童,而家長可以申請「監控帳號」(watcher account)和小朋友共同參與。該遊戲將從4月4日開始,歷時八周,共同解決一些環保上的問題,而該遊戲也同時與全美18間博物館同步舉辦,可讓家長與小朋友能在這八週期間,一起去參觀「線索」,一起「救世界」。

遊戲由於新奇、具挑戰性所以總是能抓緊使用者的目光,而這對全球培訓專業人員而言,如何將將遊戲(Game Based Learning)應用於組織培訓活動式是一個重要的議題。

一般而言,遊戲可以分為單一概念遊戲(single-concept games)、多個概念遊戲(multi-concept games)、身臨其境的遊戲(immersive games)。

單一概念遊戲 多個概念遊戲 身臨其境的遊戲
學習目標 單一學 一個以上 一個以上
特性 易於跨課程或主題 較具體的知識,較不易移轉 包含前面二種類型
模擬真實度 模擬真實度低 模擬真實度適度 模擬真實度高
時間要求 一個小時以內 一個小時以上 數小時、天或數週

Web courseworks公司提出遊戲式學習的六個設計原則為
1.最高原則-確定學習目標及務必『擬真(keep it real)』
2.依據學習目標,選擇有意義的遊戲
3.依據功能設計操作形式
4.透過經驗學習,失敗未必不好
5.利用經典的遊戲元素
6.讓使用者獲勝後可以進行難度更高的挑戰

Gary Woodill 博士在Brandon Hall研究報告中,選列出16個真實世界中使用遊戲作為培訓的個案,如下所列:
1.企業高階經理人模擬遊戲Accenture and BTS: The “Enterprise Senior Manager Business Simulation Game”
2.銷售遊戲Acton Foundation and Fusion Learning Systems: “MBA Sales Game”
3.美國線上101遊戲AOL and Noggin Labs: “AOL 101”
4.提款機維修遊戲Bank of America: “ATM: Fix, Maintain, or Meltdown Game”
5.工作品質遊戲Canadian Standards Association and DISTIL Interactive: “Quality at Work Games”
6.Binary 遊戲Cisco: The “Binary Game”
7.虛擬校園遊戲Giant Campus and ClickTeam: “Cybercamps”
8.和羅伯特會議John Jay College of Criminal Justice and Kognito: “Meeting Officer Roberts”
9.Miller Brewing Company and Web Courseworks: “Tips for Taps”
10.臨床挑戰Philips Healthcare and Harbinger Knowledge: “Clinical Challenges”
11.RPG Group: “e-Induction”
12.財務挑戰Sara Lee and Enspire: “Finance Challenge”
13.影魅學習遊戲Sun Microsystems: The Shadow Specters Learning Games
14.3D虛擬工作實境Ufi/learndirect and Caspian Learning: “3-D Learning-Based Virtual Workplace”
15.前線U.S. Army and Will Interactive: “Outside the Wire”
16.知識引導Volvo Car UK and Caspian Learning: “Knowledge Drive”

資料來源:
Vanished(消失)網址https://vanished.mit.edu/user/register
How 16 Organizations Are Using Games for Employee Training
http://www.brandon-hall.com/publications/learninggames/learninggames-cases.shtml
http://www.webcourseworks.com/games_simulation

資料整理:工研院產業學院 林佳琪

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