2011-09-26

ICT產業,女性工作者職涯案例分享

奕君(化名)以望四之齡即擔任國內某著名數位科技公司女性顧問,很少人會想到她只有五專學歷。奕君當年在五專有13位女同學,至今僅餘奕君一人從事ICT工作。

奕君在學校原是主修電腦語言與程式設計,後隨著通訊科技(TCP/IP)發展逐漸成熟,奕君轉而主修通訊領域。畢業後,奕君最初任職MIS(管理資訊系統) 程式設計師,負責開發MIS系統,並未立即將所學應用在工作上。直到工作第三年,奕君才開始實際接觸通訊領域。

奕君於工作後第五年擔任系統分析師,其與程式設計師不同之處在於,系統分析師必須先經由訪談了解客戶端需求,將這些需求轉成可執行的程式區塊,交由程式設計師撰寫程式。嗣後,奕君又走向專案管理,逐漸成為公司的專案經理人。

ICT產業工作特性是必須持續學習新事物,在網際網路尚未普及之時,專業雜誌是奕君獲取新知的主要管道。而奕君自認職能提升最多的階段是在軟體公司開發程式時期,主要是從做中學。因在職學習多有特定目的,所以學習效果較良好,且為了帶領公司的技術人員,奕君須隨時瞭解最新的技術發展,而經常上網找資料,因此到網路搜尋資料,成為奕君獲取新知的習慣,以及提升工作職能的基礎工具。

針對「ICT產業工作者的兩性數位落差會隨著年齡增長而擴大」,奕君同意這樣的現象確實存在。由於ICT產業發展日新月異,平均每5年領域技術會有一次大突破;此外,ICT產業屬於金字塔型的職業結構,欲從底層的程式設計師爬到最頂端的專案管理者,須付出比旁人更多的工作時間。由於該產業的工作特性是須持續吸收新資訊,倘若女性婚後投注較多時間在家庭,而未能及時精進專業知能,將會逐漸被產業後進取代。如此才出現「ICT產業的女性工作者,若在職涯發展初期即面對家庭和事業掙扎,多數女性最終會選擇離開ICT產業,主因是體悟到自己無法投注太多時間學習新知,而影響未來發展、遭遇晉升瓶頸」,進而產生選擇放棄ICT產業工作的現象。

也因此,在ICT職場上,奕君所屬部門少有女性同仁,目前奕君帶領的團隊也均為男性成員,實際上公司女性主管比例也不高,技術團隊主管都是男性;行銷團隊主管性別比例則是男女約各占一半。不過,雖然職能提升要求高,在組織文化上,ICT產業並沒有顯著排斥女性工作者的氛圍。因此,雖身為女性主管,奕君在帶領男性部屬時並沒有遇到太大困難,這是因為奕君有擔任專案經理的長期經驗,也注重女性主管管理的方法,尤其在資訊技術部門,所以在這方面的調適都還算良好。

舉例而言,IT部門女性主管為工作需要,多穿著褲裝。此外,奕君會盡量避免帶領比自己年長的男性員工。因為當部屬與自己的年齡相近或更為年長時,在管理上往往會比較沒有效果,甚至會有挫折。這是因為傳統的職場觀念裡,許多男性會認為不應該被年紀相近或更小的女性來管理。因此,當有比較資深或年長的男性要進到奕君的團隊時,她會想辦法避免讓男性員工認知兩方為主管對部屬的關係。

奕君能達到目前職涯成就,原因之一在於很早便確立自己的學習與工作發展方向,並獲得父母與家庭的支持。對此,奕君認為台灣的學校教育以及一般父母親對於子女教育期望裡有太多的性別刻板印象,這會讓子女無法將未來工作和學生時期所學進行連接。事實上,以ICT領域為例,性別並非影響ICT人員工作表現的要素。

對於ICT產業的女性專業人才稀少,奕君認為這是一個產業過度以單一性別為主體,而出現的效應。普遍而言,當一個工作場域過度單一性別時,男性主管會比較傾向找男性部屬搭檔,甚至當男性和女性員工專業能力相同時,仍有多數主管會優先任用男性。因此,若沒有保障女性工作權益,未來ICT產業的就業會更加傾向男性化發展,而使女性更會被排除在ICT產業之外。因此,奕君期望政府能針對ICT產業訂定保障女性權益政策,同時官方舉辦的ICT領域研討會,在內容表達上,應以更易於吸收的講授方式呈現。此外,對於政府有補助的ICT產業課程,可鼓勵開授一些女性專門的課程,或提供適合女性學習的相關教材等。

資料來源:中華經濟研究院第二所分析師 李盈嬌

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