2012-07-25

2012~2014資訊服務產業專業人才供需調查報告摘要

經濟部工業局委託資訊工業策進會數位教育研究所進行2012~2014資訊服務產業專業人才供需調查。資訊服務產業範疇包含2個次領域:電腦系統設計服務業、資料處理及資訊供應服務業。

一、產業趨勢對人才需求之影響
資訊服務產業未來三年的趨勢主要有雲端運算應用、行動應用與智慧型手持裝置服務、臺日資訊軟體合作、IFRS國際會計準則轉換、電子商務及線上購物、物聯網發展等趨勢影響。
受到雲端運算技術興起的影響,廠商對雲端服務規劃、服務平台建置、應用開發等方面的資訊人才需求擴大。行動應用與智慧手持裝置的普及增加對其應用軟體開發及行銷人才需求增加。而臺日資訊軟體合作將增加對日技術支援及市場行銷人才。企業會計系統與國際接軌將增加資訊系統整合及會計實務的人才需求。兩岸華文電子商務市場持續成長讓電子商務相關人才需求仍在。物聯網硬體建置陸續完成,需求轉向軟體開發的應用服務,網路及ICT平台建置之規劃及管理人才需求漸增。

二、人才供需量化分析
隨著新科技如雲端技術應用之成長,未來對新技術及創新應用服務人才的需求會逐年成長。而正規教育資訊相關科系畢業生可投入此產業之人才供給與2011年相比差異不大。相比之下,由於景氣恢復緩慢,資訊服務產業的人力供給大致呈現供需均衡的現象。不過,由調查資料可知,無工作經驗之學校畢業新鮮人,仍有供給過多的現象。而對具經驗者,尤其是初階技術類工作,仍然有相當大的需求未能有效滿足。詳如表1所示。


三、職務需求分析
程式設計師的需求仍占最高比率,求才困難度中等。專案經理的需求次高,技術主管/研發經理也不低,兩者求才困難度高,其他人才類型需求量大多不高。受訪業者對人才工作經驗需求多集中在1~5年內,而管理職類與高階技術人才多半需要3年以上工作經驗,甚至有少數廠商希望技術主管/研發經理最好有10年以上工作經驗。關鍵職務與所需具備之專業技能需求,彙整如表2所示。


資料來源:2012~2014數位內容產業專業人才供需調查報告
資料整理:工研院產業學院 陳明訓 副研究員

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