2016-03-10

2016-2018雲端服務暨巨量資料產業人才需求調查摘要

一、產業趨勢對人才的影響
雲端暨巨量資料服務是近年資訊產業最熱門的議題,主要包括以下三個重要的產業趨勢:

(一) 以雲端架構為基礎的巨量資料處理、分析和應用更受企業青睞
IDC 預估,巨量資料技術與服務市場將在2018年成長為415億美元,年複合成長率是IT 支出成長率的6倍,而企業主要的因應動態與人才需求影響如下:
  1. 建構巨量資料基礎架構與平台雲端基礎設施將成為企業投入巨量資料分析之關鍵,並可望帶動相關系統之規劃與建置人才需求。
  2. 巨量資料收集與處理
    企業針對巨量資料之收集與處理的需求將提高,因此前端的資料處理工程師及巨量資料庫的儲存管理人才需求將增加。
  3. 巨量資料分析與商業化應用
    企業將需要能結合資料分析技術與領域知識的跨領域人才,使分析結果能對既有服務進行加值,並有效達到商業化應用目的。

(二) 物聯網技術成熟,而雲端運算及巨量資料分析則為物聯網大規模應用的關鍵技術
在物聯網與巨量資料間的鏈結上,雲端運算服務的技術與發展極為重要,而此智慧連網生態體系正為國際資訊科技產業的發展趨勢,而企業主要的因應動態與人才需求影響如下:
  1. 開發以雲端為基礎的物聯網平台
    企業可整合雲端技術、智慧裝備與全球定位,來建置智慧化雲端監控平台,也增加了技術研發、系統及軟體架構、資安及網管等相關人才需求。
  2. 發展特定領域的物聯網雲端應用服務
    企業可針對特色應用領域,結合物聯網與其他創新技術,發展具特色之創新應用,因此需要能跨不同應用領域的產品經理與行銷企劃人才。
  3. 針對物聯網收集的資料進行大數據分析
    物聯網的重點價值不在設備本身,而在如何透過物聯網設備收集的資料進行分析,因此企業將需要更多資料分析師及行銷企劃人才,才能將分析結果規劃出創新之雲端物聯網新創服務。

(三) 4G 網路與行動裝置的普及,使雲端服務與應用更加多元化
4G 網路的普及,讓原本因頻寬限制的創新服務變得可行,也帶動「大智移雲」( 大數據、智慧裝置、移動應用、雲端運算) 互相結合的新興服務,而企業主要的因應動態與人才需求影響如下:
  1. 通訊及相關業者持續投資、建構雲端機房設備
    提供服務的廠商需要更穩定、更安全的基礎建設,因此雲端機房規劃、系統架構建置、設備管理、以及資訊安全人才需求都將增加。
  2. 企業投入軟硬體整合之行動應用開發
    現有硬體廠商可轉型成為發展軟硬體整合與加值服務的廠商,開發與特定設備( 如:穿戴式裝置) 整合的專屬軟體與服務,並將帶動行動雲端應用軟體之人才需求。
  3. 發展創新雲端應用服務
    頻寬已不再是創新服務的限制,如何搶先推出創新的雲端服務才是企業競爭的決勝點,因此對於創新服務開發的產品企劃及行銷人才需求將提高。

表1 未來3年雲端服務暨巨量資料產業趨勢摘要表
產業驅動因素 內容說明
以雲端架構為基礎的巨量資料服務熱門 IDC預估,巨量資料技術與服務市場將在2018年成長為415億美元,年複合成長率是IT支出成長率的6倍,而Information Week也預估,到2018年資料分析專業人才將達到170萬名的人才缺口。
物聯網技術成熟,雲端運算則為重要基礎 根據Forrester Research調查預估,2020年前全球物聯網產值將是網際網路的30倍,而Harbor Research則預估,2020年全球物聯網產值將超過1兆美元,在物聯網與巨量資料間的鏈結上,雲端運算服務的技術與發展極為重要。
4G網路與行動裝置普及,使雲端服務更多元 資策會MIC預估,2017年全球雲端運算軟體及服務市場將逾1,500億美元,其中行動應用就佔了將近900億美元,未來「大數據、智慧裝置、行動應用、雲端運算(大智移雲)」等新興科技將持續引領應用趨勢,並帶動下一波雲端服務熱潮。
資料來源:本調查整理 (2015/12)。

二、人才需求量化分析
依據2015 年MIC「臺灣雲端運算服務市場規模分析」調查的結果,2015 年雲端服務產業產值為新台幣203 億元,營業額年成長率16.9%;而依據經濟部工業局「2015~2017 雲端運算產業專業人才需求調查」及本次問卷調查的結果推估,本產業平均每年的新增人員比例為14%,2015 年從業人員數為9,348 人,人均營業額為217 萬元,人均產值成長率為4%,專業人才比率為85%,總專業人才數為7,945 人。本調查推估2016 年,持平情況之專業人才新增需求為1,000 人,

三、人才需求質性分析
本調查彙整出雲端服務暨巨量資料產業11 種主要的關鍵職缺(包含技術與管理人才),關鍵職缺之需求條件與相關資訊彙整如下表2。

表2 雲端服務暨巨量資料產業專業人才之質性分析表
所需專業
人才職類
人才需求條件 招募情形
工作內容簡述 學歷 學類 能力需求 工作年資 招募
難易
海外攬才需求
雲端技術研發主管 領導研發雲端技術與服務 大專 1.電算機一般學類
2. 電算機應用學類
3.電資工程學類
1.雲端平臺管理
2. 程式設計與撰寫
3. 大規模資料管理
4. 虛擬化技術
5年以上
雲端應用軟體工程師 軟體程式設計、修改、測試及維護 大專 1.電算機一般學類
2.電算機應用學類
3.電資工程學類
1.程式設計與撰寫
2. 雲端平臺管理
3. UI/UX設計
4. 大規模資料管理
2~5年
雲端系統架構工程師 設計資訊系統之基礎架構 大專 1.電算機一般學類
2.電算機應用學類
3.電資工程學類
1.雲端平臺管理
2. 程式設計與撰寫
3. 虛擬化技術
4. 分散式資源管理
2~5年
雲端軟體架構工程師 具開發技術與軟體架構規劃能力 大專 1.電算機一般學類
2.電算機應用學類
3.電資工程學類
1.程式設計與撰寫
2. 雲端平臺管理
3. 虛擬化技術
4. 大規模資料管理
2~5年
雲端資安網管工程師 雲端服務之網路管理及資訊安全相關作業 大專 1.電算機一般學類
2.電算機應用學類
3.電資工程學類
1.資訊安全技術
2. 虛擬化技術
3. 雲端平臺管理
4. 程式設計與撰寫
2~5年
雲端技術支援服務 提供雲端服務相關之技術支援,如系統維護、營運等 大專 1.電算機一般學類
2.電算機應用學類
3.電資工程學類
1.雲端平臺管理
2. 程式設計與撰寫
3. 虛擬化技術
4. 資訊安全技術
2~5年
巨量資料分析師 對跨領域或巨量資料進行分析 大專 1.電算機一般學類
2.電算機應用學類
3.電資工程學類
1.資料分析技術
2. 程式設計與撰寫
3. 大規模資料管理
4. 雲端平臺管理
2~5年
資料庫管理師 負責資料庫系統的設計、管理及維護 大專 1.電算機一般學類
2.電算機應用學類
3.電資工程學類
1.大規模資料管理
2. 程式設計與撰寫
3. 資料分析技術
4. 分散式資料儲存技術
2~5年
雲端專案經理 領導專案團隊執行雲端服務專案 大專 1.電算機應用學類
2.電算機一般學類
3.企業管理
1.雲端平臺管理
2. 程式設計與撰寫
3. 虛擬化技術
4. 大規模資料管理
5年以上
資訊系統顧問 協助客戶導入、使用雲端與巨量資料服務 大專 1.電算機應用學類(4805)
2.電算機一般學類(4801)
3.企業管理
1.程式設計與撰寫
2. 雲端平臺管理
3. 資訊安全技術
4. 資訊分析技術
5年以上
雲端服務行銷企劃 規劃新創雲端服務應用並進行市場行銷 大專 1.企業管理
2.電算機應用學類(4801)
3.其他學類
1.行銷相關
2. 產品應用企劃
2~5年 普通
資料來源:本調查整理 (2015/12)。

資料來源:經濟部工業局2016-2018雲端服務暨巨量資料產業人才需求調查(2015/12)

調查單位:資訊工業策進會數位教育研究所

延伸閱讀: 經濟部工業局2016~2018年重點產業人才需求調查報告 http://hrd.college.itri.org.tw/ITSD/download_paget.aspx

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