2018-01-10

高成就,來自扎實的基本功

每天辛勤工作、拚死拚活,並不是保證高工作績效的方法。你身邊是不是有些人,「看起來」也不是那麼賣力工作,卻總是有方法可以達標?揮汗吃土式的工作方法,在現在這個數位化的時代,已經不能保證成功。從今天開始,你需要一套更全面、完整的方法來淬鍊自己!

在日本熱銷20萬冊,Amazon.co.jp排行 Top 1的《為什麼世界頂尖人士都重視這樣的基本功?》作者戶塚隆將,於日本知名私校慶應義塾大學經濟學部畢業後,服務於高盛銀行從事日、美、歐、亞企業併購顧問業務長達五年,再赴哈佛商學院取得MBA學位,轉入麥肯錫公司(McKinsey & Company)任職,現擔任CNEXT PARTNERS股份有限公司執行長。

高盛+哈佛商學院+麥肯錫公司,這三重經歷幾乎與「全球精英」畫上了等號。戶塚回顧自己在高盛、哈佛、麥肯錫的種種經歷,省思三者共通的基本概念、價值觀和工作態度。他發現,世界上儘管存在文化及民情的差異,但確實有一些共通的「基本功」,可以幫助所有職場人才累積實力,在機會來臨時成功出線。

高盛+哈佛+麥肯錫共通的「基本功」,可以大致彙整為下列四項:
  • 著重人際關係
  • 終身學習,淬鍊自我
  • 堅持展現每天的成果
  • 隨時隨地放眼世界
其中多為職場上的軟實力,對社會新鮮人、入社三年以下的菜鳥階級、有意向上提升的30世代,以及負責培養人才的管理階層都有助益。

投資人際關係,可能讓你獲得意想不到的報酬

在派對上找到創業夥伴    哈佛商學院的酒聚和派對活動非常多,甚至被人揶揄是Party School。為什麼哈佛商學院的學生絞盡腦汁,也要騰出時間和其他同學交流?因為大家非常重視投資寶貴時間來建立人際關係。美國知名購物網站鍍金集團(Gilt Groupe)的兩位共同創辦人,就是哈佛商學院的同班同學,同窗兩年成為她們的創業契機。

不要回避與前輩、上司喝一杯     在辦公室工作期間,其實很難與其他人交流,若想加強彼此的信賴關係,首先要離開辦公室,與對方共度寶貴時間,談論難以在辦公室啟齒的話題。在這種場合可能獲得對方的真心建議,甚至可以趁機窺見上司有別於平日的真實面貌,以增進彼此的了解。

不論多忙,一週至少和工作以外的人碰一次面     這對拓展視野及人脈十分有幫助。麥肯錫有許多顧問在日常緊湊的行程之餘,仍積極和公司外的人交流,因為顧問這種工作十分需要接收各種業界的知識和資訊。即便日後離開原有工作,積極與各方人士交換資訊及意見,一樣有助於尋找下一個職涯目標。

當個內外兼具的專業工作人

習慣思考沒有正解的問題   現實社會的種種問題不一定有正解,或者可以說,幾乎所有問題都沒有正確答案,所以自行設定課題,以邏輯導出結論很重要。哈佛商學院的MBA課程特別著重案例研究法,會把企業、國家、團體、組織或個人的實際課題納入課程,以案例研究的方式讓學生互相討論。教授不會單向告訴學生「正確答案」,只會像交響樂團的指揮一樣,幫助學生根據領悟展開議論。這個世上充滿了沒有正解的問題,想要成為一名成功的商務人士,平時應多關注社會的真實課題,以自己的觀點尋求答案。

麥肯錫式讀書法     網路和智慧型手機普及,讓資訊蒐集工作變得極度輕鬆、便利,但是要能從中理出自己的觀點、歸結意義,才能夠凸顯自己的 價值。那麼,要如何建構自己的觀點,形成個人見解呢?最有效的方式是在閱讀書本與報紙時,多花一點時間思考。麥肯錫日本分公司前任社長大前研一曾說:「讀完之後,要花三倍時間思考。」意思是說,如果一口氣讀完一本書需要兩小時,讀完後得花三倍時間,也就是六個小時沉澱思考。

活動身體,保持年輕     哈佛的學生和研究人員,都很喜歡在健身中心鍛鍊身體。在這裡揮汗如雨的人,不只是十幾二十歲的年輕人,五、六十歲的資深研究人員也有定期運動的習慣。保持身體健康、年輕,不論何時都有勇氣面對風險,並且燃起鬥志,迎接新的挑戰。三個訣竅可讓自己持續上健身房:1.) 刻意騰出時間 2.) 在身體變鈍之前適度運動 3.) 建立運動週期,但是不要勉強自己。

工作沒有成果,無論多拚,都是瞎忙一場

接下工作後,先達成目標共識     接下交辦的工作時,必須立刻和指示者達成共識,確定5W1H(對象、目的、時間、場所、理由、方式),並且和對方討論大致上的雛形。上司愈是忙碌,愈容易將眼前工作交給部屬全權處理,但有些工作連上司自己也沒有具體概念,這對接下工作的人來說相當冒險,而這種方式可以避免雙方產生誤解。

回信速度等於你的評價    立即回覆的情況在高盛司空見慣,這群忙碌至極、同時處理數宗複雜案件、行程被出差和重要會議塞滿的頂尖銀行家,回覆速度快的原因有三項:1.) 工作效率高的人本來就容易嶄露頭角 2.) 一般認為,愈專業的人回覆速度愈快 3.) 內部考核對回覆快的人評價較高。快速回信怎麼做,才能為自己加分呢?1.) 將回覆當成自我行銷的一次機會 2.) 若不能立即詳細回覆對方,可先以短訊通知 3.) 需要整理思緒時,先沉澱一晚再回信。

適時插進老闆行程的三項訣竅   想要有效執行「報聯商」(報告、聯絡、商量),工作關鍵在於插隊能力。具備適時插隊的能力,也表示你掌握了高效率工作術的關鍵。忙碌上司絕對不會回避適時插隊的同事或部屬,反而可能會因為你值得信賴,而對你產生好感,給予高度評價。適時插隊的技巧有三項:1.) 帶著自信插隊 2.) 隨時都做好準備 3.) 開門見山說重點。

當你的職涯爬升到一定位階之後,是否具備國際視野就變得非常重要。針對這點,戶塚隆將建議的是:將愛國心轉化成原動力,因為在必要時刻,它能為你和團隊帶來力量與信心。

想要當組長,就要在有機會獲得升任之前,展現出足以擔任組長的能力,想要當經理也是一樣。勤練職場的基本功,短時間也許無法為你帶來立即見效的益處,但是蘊藏五到十年之後,肯定能讓你和別人拉開距離。

作者:邱慧菁/天下文化副總監

延伸閱讀:
  1. 《為什麼世界頂尖人士都重視這樣的基本功?》(天下文化出版;2014/10/27)
  2. 《世界頂尖人士如何實踐這樣的基本功》(天下文化出版;2016/01/25)
  3. 《五項修練的故事》(合訂版)(天下文化出版;2017/02/24)

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