2018-04-10

2018-2020 雲端服務產業專業人才需求推估調查摘要

雲端服務產業人才需求調查,以相關領域的「服務(Service)」產業範疇為主,調查對象為目前有實際投入發展IaaS/PaaS/SaaS雲端服務的企業。

一、產業趨勢對人才需求的影響

數位化、智慧化趨勢帶動下,資料量急速增加,巨量資料技術也加速成長,加上近來人工智慧科技的發展,需要對巨量資料進行高速而即時準確的運算與分析,促使雲端技術與運算能力持續進步、更新與強化,運算、儲存等資源也不斷擴展,以回應更高效能的運算需求。

近年來物聯網設備與行動裝置的普及,帶動資訊應用之產業型態及使用者習慣的改變,雲端服務業者開始積極轉型,結合物聯網、行動裝置、資料分析等技術,推出更多元的雲端平台服務。透過感測科技與分析平台,從硬體製造、平台開發到數據資料的整合分析,進而創造新的商業價值模式與商品加值應用服務。

隨著雲端服務越來越普及與萬物聯網的必然趨勢下,雲端環境的安全問題日益受到重視,如何強化雲端服務的資訊安全,已成了產業發展的重要課題。

與此同時,巨量資料、人工智慧、金融科技、資訊安全等技術加速發展,現今雲端廠商的服務不再僅限於雲端部署,而是透過與新興科技的整合,及與各領域的跨界結盟,來發展出雲端產業全新的價值鏈、商業模式及服務方式。除了挑戰企業創新應用的能力外,更要持續培訓新興技術與創新人才,並與國內外不同產業廠商開啟跨領域的合作模式。

在雲端跨界、智慧聯網、新興科技崛起趨勢下,企業人才的需求可分為關鍵人才及跨域人才二個面向。首先,關鍵人才部份,應持續加強在雲端基礎架構及平台建置的專業能力訓練,例如經驗豐富的雲端系統架構師及後端開發工程師等,仍持續有高度人才需求。其次,跨域人才部份,可分為「技術型」與「服務型」跨域人才,技術型跨域人才,需擁有Big Data、IoT、AI等新技術能力,例如資料分析師需瞭解AI技術、前端工程師需懂得UX設計等;服務型跨域人才,需擁有跨界整合的能力,能構思出創新服務模式並執行跨領域專案,例如執行物聯網專案的專案經理需具備IoT基礎知識、產品/企劃經理需瞭解Big Data分析與AI概念等。

二、人才需求量化分析

雲端產業受到大數據、人工智慧、物聯網等新興科技驅動,全球產值將由2017年之539億美元逐年上升至2020年之930億美元,預估年成長率達20.1%,故每年新增人才需求將上升。

依據MIC「臺灣雲端服務市場規模」調查 ,2017年國內雲端服務產業產值為新台幣148.5億元,營業額年成長率8.9%,高於系統整合的3.8%及委外服務的3.5%。依據2015年經濟部工業局「2016-2018雲端服務產業專業人才需求調查」,本產業從業人員數為10,656人,專業人才比率為80%。

依據MIC「2015-2020年台灣雲端服務市場規模調查」及經濟部「2017-2019年雲端服務產業人才需求調查」得知,2017年國內雲端服務產業產值為新台幣144億元,預估年成長率為6.8%,從業人員數為11,934人,專業人才比率為80%。依上述資料進行人均產值推估,預估2018年產值154億元,專業人才為10,196人,新增專業人才需求為650人(持平值),以持平值乘1.05%作為樂觀值,以持平值乘95%作為保守值。

推估未來三年新增專業人才需求量,持平的情況下,為650人到750人。

表1 雲端服務產業專業人才需求量化推估表

年度 2018年 2019年 2020年
景氣情境 樂觀 持平 保守 樂觀 持平 保守 樂觀 持平 保守
新增人才需求(人) 680 650 620 740 700 660 790 750 710
景氣定義 (1)樂觀=持平推估人數*1.05
(2)持平=依據人均產值計算
(3)保守=持平推估人數* 0.95
*本調查已將最後需求推估數字,尾數進位呈現,僅供參考。
廠商目前人才供需現況 表示人才充裕之廠商百分比:2%
表示供需均衡之廠商百分比:63%
表示人才不足之廠商百分比:33%
其他:2%

三、人才需求質性分析

本次調查依據產業趨勢發展及雇主調查結果,共計掌握10項關鍵職缺,說明如下表:

表2 雲端服務產業專業人才質性分析表

所需專業
人才職類
人才需求條件 招募情形
工作內容簡述 最低學歷/
學類科系
能力需求 工作年資 招募難易 海外攬才需求
資訊/研發主管 領導研發雲端、物聯網、人工智慧等新興科技與技術 大專/
1.電機與電子工程細學類
2.資訊技術細學類
1.專案管理
2.程式設計與撰寫
3.雲端平台建置與管理
5年以上
系統分析/架構師 進行系統分析並設計雲端資訊系統之軟硬體基礎架構 大專/
1.電機與電子工程細學類
2.資訊技術細學類
1.程式設計與撰寫
2.資料分析技術
3.雲端平台建置與管理
5年以上
前端工程師 負責網站前端設計、開發、測試與維護 大專/
1.電機與電子工程細學類
2.資訊技術細學類
3.綜合設計細學類
1.程式設計與撰寫
2.UI/UX設計
3.開源軟體技術
2年以下 普通
後端工程師 負責後端系統程式的開發、測試與維護 大專/
1.電機與電子工程細學類
2.資訊技術細學類
1.程式設計與撰寫
2.資料庫管理
3.軟體工程
2-5年
資料庫管理師 負責資料庫系統的規劃、設計、管理及維運 大專/
1.電機與電子工程細學類
2.資訊技術細學類
1.資料庫管理
2.程式設計與撰寫
3.資訊安全技術
2-5年 普通
資安/網管人員 負責雲端服務之資訊安全與網路管理相關作業 大專/
1.電機與電子工程細學類
2.資訊技術細學類
1.資訊安全技術
2.網路管理與設備維護
3.雲端平台建置與管理
2-5年 普通
資料分析/工程師 對雲端服務所收集到的資料進行處理、分析及視覺化工作 大專/
1.電機與電子工程細學類
2.資訊技術細學類
3.統計細學類
1.資料分析技術
2.程式設計與撰寫
3.資料庫管理
2-5年 普通
專案經理 領導團隊執行雲端服務專案,及與跨領域團隊合作 大專/
1.電機與電子工程細學類
2.資訊技術細學類
3.企業管理細學類
1.專案管理
2.雲端平台建置與管理
3.資料分析技術
2-5年 普通
產品/企劃經理 開發創新雲端服務,並連結雲端產品開發與市場銷售端 大專/
1.電機與電子工程細學類
2.資訊技術細學類
3.不限
1.專案管理
2.資料分析技術
3.不限
2-5年
技術支援人員 提供雲端服務相關之技術支援,如系統維護、更新等 大專/
1.電機與電子工程細學類
2.資訊技術細學類
3.不限
1.網路管理與設備維護
2.資訊安全技術
3.虛擬化技術
2年以下 普通

資料來源:經濟部工業局2018-2020 雲端服務產業產業專業人才需求推估調查(2017/12)

調查單位:財團法人資訊工業策進會/數位教育研究所科技化中心

延伸閱讀:2018-2020重點產業專業人才需求推估調查

沒有留言:

張貼留言